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Lieferzeiten & Versandkosten


Warensendungen mit Pralinen und Schokolade werden grundsätzlich separat von der restlichen Ware verschickt. Pralinen und Schokolade werden via UPS verschickt - alle anderen Produkte mittels DHL. Wenn Ihr sowohl Pralinen und/oder Schokolade als auch andere Produkte in einer gemeinsamen Bestellung in Auftrag gebt, fallen 2x Versandkosten an.  Nähere Infos zur Höhe der Versandkosten erhaltet Ihr unten.
Des Weiteren ist ein Versand von Pralinen & Schokolade nur in ausgewählte Länder möglich – siehe unten. Aus logistischen Gründen ist kein Versand von Pralinen & Schokoladen in die Schweiz möglich.


Lieferzeiten und Versandkosten - Pralinen & Schokolade

Ein Versand von Pralinen & Schokolade ist nur in nachfolgende Länder möglich: Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Polen, Vereinigtes Königreich und Österreich. Achtung: Aus logistischen Gründen ist kein Versand in die Schweiz möglich. Der Versand von verderblicher Ware, wie Pralinen und Schokolade erfolgt ausschließlich via UPS. Eine Lieferung an Packstationen und Postfächer ist nicht möglich. Die Ware kann aber gerne an einen nahegelegen UPS Access Point geliefert werden.

Lieferung zum Wunschtermin

Die Pralinen & Schokoladen werden immer ganz frisch für Euch hergestellt sowie bedruckt und können zu Eurem Wunschliefertermin (+/- 2 Tage) ausgeliefert werden. So habt Ihr die Möglichkeit bereits heute für Eure Feier zu einem späteren Zeitpunkt zu bestellen. Bitte beachtet: Frühest möglicher Liefertermin ist 3 Wochen nach Bestellung und erfolgter Zahlung sowie Erhalt aller notwendigen Informationen und Bilder. Bei früheren Lieferwünschen bitte vorher per E-Mail abklären, ob Euer Liefertermin realisierbar ist.
Der Versand erfolgt mittels UPS. In den Sommermonaten werden die Pralinen gekühlt verschickt und eine Zustellung kann nur von dienstags bis donnerstags erfolgen, da der beigelegte Kühlakku nur 1 Tag hält. In den kühleren Jahreszeiten können die Pralinen von montags bis freitags zugestellt werden. An Wochenenden und Feiertagen ist keine Zustellung möglich.Vor allem beim Versand im Sommer ist wichtig, dass am Tag der Zustellung wirklich jemand zu Hause ist, der das Paket mit den Pralinen und der Schokolade entgegen nehmen kann. So könnt Ihr sicherstellen, dass die Pralinen nicht unnötiger Hitze ausgesetzt sind. Der beigelegte Kühlakku hält nur maximal 1 Tag Eure Ware kühl.

Ihr seid an dem Tag nicht zu Hause?

Falls Ihr an dem Tag der Zustellung nicht zu Hause seid, könnt Ihr die Pralinen gerne an Eure Arbeitsstelle oder eine dritte Person liefern lassen. Oder Ihr wählt als Lieferadresse einen UPS Access Point aus. Unter dem folgenden Link findet Ihr den nächsten „UPS Access Point“ in Eurer Nähe. Einfach die Adresse an der Kasse als abweichende Lieferadresse angeben. Bitte beachtet bei der Abholung, dass ein Personalausweis benötigt wird.

Korrekturabzug - Produktion erst nach Produktionsfreigabe

Vor dem Beginn der Produktion erhaltet Ihr einen Korrekturabzug des Druckmotives zur Voransicht per E-Mail. Je nach Auftragslage erfolgt dies ca. 1-2 Wochen nach Zahlungseingang und Erhalt aller benötigen Informationen und geeigneter Bildvorlagen. Bitte stellt sicher, dass die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Ihr an diese E-Mail-Adresse versandte E-Mails auch erhaltet. Bei der Angabe des Liefertermins wird eine kurzfristige Kundenrückmeldung auf die Entwürfe und Rückfragen vorausgesetzt. Die Produktion erfolgt erst nach Produktionsfreigabe.Versandkosten (Pralinen und Schokolade)Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Der Versand erfolgt via UPS.

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Die Versandkosten für Lieferungen von Pralinen und Schokolade innerhalb Deutschlands beträgt 7,50 Euro. Ab einem Bestellwert von 100 Euro ist der Versand innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Für den Versand in andere Länder gilt:

Versandkosten EU-I (Österreich, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Dänemark): 16,50 €
Versandkosten EU-II (Frankreich, Italien, Polen, Vereinigtes Königreich): 22,50 €

 

Lieferzeiten und Versandkosten - alle anderen Produkte

Die Lieferzeit unserer Produkte findet Ihr bei jedem Produkt auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Ihr bei uns im Rahmen einer Bestellung mehrere Artikel bestellt, für die unterschiedliche Lieferzeiten gelten, versenden wir die Ware in der Regel in einer gemeinsamen Sendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In diesem Fall gilt für die Warensendung insgesamt die Lieferzeit, die für den Artikel eurer Bestellung mit der längsten Lieferzeit gilt. (Ausnahme: Pralinen & Schokoladen werden grundsätzlich separat verschickt).Lieferzeit personalisierte Produkte
Produkte, die individuell gefertigt oder personalisiert werden, erfordern eine längere Lieferzeit. Die Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit (Erhalt aller benötigten Informationen und geeigneter Bilder, Geldeingang, Design des Entwurfes, Freigabe durch Kunden, Herstellung) und der Paketlaufzeit zusammen. Die Produktionszeit ist von Produkt zu Produkt unterschiedlich und hängt wesentlich von der Rückmeldung des Kunden auf unsere Entwürfe und Rückfragen sowie vom Geldeingang ab.
Die auf den Produktseiten angegebene Lieferzeit gilt ab Zahlung und Erhalt geeigneter Bilddateien sowie aller notwendigen Informationen für die Personalisierung.

Einfluss der Option des Korrekturabzuges auf die Produktions- und Lieferzeiten

Bei individuell nach Kundenwunsch gestalteten Waren habt Ihr bei den meisten Artikeln die Auswahl, ob Ihr einen Korrekturabzug der für Euch designten Grafik zur Voransicht per E-Mail erhalten wollt oder ob Ihr mir vertraut und der Artikel bereits direkt nach dem Design in die Produktion gehen kann. Da hier nicht erst auf Eure Rückantwort gewartet werden muss, erhaltet Ihr so Eure Ware etwas schneller.Bei Auswahl der Option des Korrekturabzuges wird vor dem Beginn der Produktion ein Korrekturabzug zur Voransicht und Produktionsfreigabe per E-Mail an Euch verschickt. Je nach Auftragslage erhaltet Ihr in der Regel den ersten Grafikentwurf nach ca. 1-1,5 Wochen nach Zahlungseingang. Habt also bitte etwas Geduld, da in der Regel sehr viel los ist und es ein paar Tage dauern kann, bis ich dazu komme Euren Grafikentwurf nach Euren Wünschen umzusetzen.
Bitte stellt unbedingt sicher, dass die bei der Kaufabwicklung angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und Ihr an diese E-Mail-Adresse versandte E-Mails auch erhaltet und diese nicht in Euren SPAM-Ordnern landen. Bei der Angabe des Liefertermins wird eine zeitnahe Kundenrückmeldung auf die Entwürfe und Rückfragen vorausgesetzt.
Durch Auswahl der Option des Korrekturabzuges kann es zur Verlängerung der Lieferzeit kommen. Die Produktion personalisierter Artikel mit Korrekturabzug erfolgt erst nach Produktionsfreigabe.

Paketlaufzeiten

Die Paketlaufzeit beträgt ca. 2-3 Arbeitstage (Mo-Fr) innerhalb Deutschlands bzw. 2-4 Arbeitstage (Mo-Fr) in Ländern der EU. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Versandkosten (Produkte außer Pralinen und Schokolade)
(inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer)
Ein Versand der Ware ist standardmäßig nur in die unten aufgeführten Länder möglich. Je nach Umfang der Bestellung erfolgt der Versand per DHL, DPD oder UPS.

Lieferungen im Inland (Deutschland):   5,55 €
Ab einem Bestellwert von 100,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Für den Versand in andere Länder gilt:
Versandpauschale Österreich:  9,50 Euro
Versandpauschale Rest EU:   14,50 Euro
Versandpauschale Schweiz:   17,50 Euro *


* Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von Euch zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Weitere Informationen zu Zöllen in die Schweiz findet Ihr beispielsweise unter:

https://www.ezv.admin.ch/ezv/de/home/information-private/interneteinkauf--post--und-kuriersendungen.html

 

Akzeptierte Zahlungsmöglichkeiten

-    Vorkasse per Überweisung
-    Zahlung per PayPal
-    Kreditkartenzahlung via PayPal Plus (kein eigenes PayPal-Konto erforderlich)